कुछ भी अच्छा थाली में नहीं मिलता, औरउचित गुणवत्ता निरीक्षण आपसे कुछ निवेश की आवश्यकता है।आपको अपनी उत्पादन कंपनी को सर्वोत्तम बनाने के लिए ग्राहकों की संतुष्टि बनाए रखनी होगी।आपकी कंपनी को ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने के लिए, आपके उत्पाद हर बार मानक से ऊपर और ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप होने चाहिए।
गुणवत्ता नियंत्रण आपके द्वारा बनाए गए उत्पाद की गुणवत्ता बनाए रखने और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के निश्चित तरीकों में से एक है।जब तक उत्पादन में मानवीय कारक मौजूद है, तब तक उत्पादों में त्रुटियाँ, असंगतियाँ और कभी-कभी स्पष्ट खामियाँ होना स्वाभाविक है।लक्ष्य इन असफलताओं को यथासंभव कम करना है।
बाज़ार में भेजे गए प्रत्येक उत्पाद की विनिर्माण प्रक्रिया के बारे में बताने के लिए एक कहानी होती है।आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके उत्पाद की अच्छी स्थिति हो - जो सकारात्मक ग्राहक समीक्षा लाए।ये समीक्षाएँ गुणवत्ता निरीक्षण गतिविधियों की आवश्यकता पर जोर देती हैं, औरईसी वैश्विक निरीक्षण कंपनीआपकी कंपनी को आवश्यक प्रीमियम सेवाएँ प्रदान करता है।
गुणवत्ता निरीक्षण क्या है?
गुणवत्ता निरीक्षण एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें किसी उत्पाद को बाजार में भेजने से पहले उसके उत्पादन के विभिन्न चरणों में उसकी स्थिति की गंभीर रूप से जांच करने के लिए प्रशिक्षित कर्मियों को शामिल किया जाता है।गुणवत्ता निरीक्षण के भाग के रूप में, कई उत्पाद विशेषताओं को मापा जाता है, जांचा जाता है, परीक्षण किया जाता है या मापा जाता है, और यह देखने के लिए कि उत्पाद अनुपालन करता है या नहीं, परिणामों की तुलना पूर्व निर्धारित मानकों से की जाती है।यह निरीक्षण किसी ग्राहक, किसी फैक्ट्री के गुणवत्ता नियंत्रण स्टाफ सदस्य या ईसी ग्लोबल इंस्पेक्शन कंपनी जैसी स्वतंत्र निरीक्षण फर्म द्वारा किया जा सकता है।
इसमें उत्पादित वस्तुओं या सेवाओं को उत्पादकों द्वारा ग्राहकों तक पहुंचाने से पहले उनमें संभावित खामियों का पता लगाने के लिए निवारक प्रक्रियाओं को लागू करना शामिल है।इस प्रोटोकॉल को गुणवत्ता निरीक्षण कहा जाता है।व्यवसाय विभिन्न प्रकार के निरीक्षण का उपयोग करते हैं और गुणवत्ता की जाँच करने के लिए परीक्षण प्रक्रियाएँउनके सामान या सेवाओं का.आप गुणवत्ता निरीक्षण तकनीकों के बारे में अधिक जानकार बनकर उत्पाद मानकों के साथ टकराव को समाप्त कर सकते हैं।इस लेख में, हम गुणवत्ता निरीक्षण को परिभाषित करते हैं, इसके महत्व पर चर्चा करते हैं, गुणवत्ता नियंत्रण के कई रूपों का वर्णन करते हैं, जिसमें उनके चरण भी शामिल हैं, और प्रत्येक के लिए व्यावहारिक रणनीतियाँ प्रदान करते हैं।
गुणवत्ता नियंत्रण कैसे मदद करता है
गुणवत्ता नियंत्रण उन साधनों और प्रथाओं को संदर्भित करता है जिनका उपयोग यह गारंटी देने के लिए किया जाता है कि किसी उत्पाद की गुणवत्ता को बेंचमार्क के सेट की तुलना में बरकरार रखा और बढ़ाया जाता है और किसी भी दोष को या तो समाप्त कर दिया जाता है या कम कर दिया जाता है।गुणवत्ता नियंत्रण का उद्देश्य यह गारंटी देना है कि कंपनी लगातार ग्राहक विनिर्देशों का पालन करते हुए उत्पादों का निर्माण करती है।
कोई भी व्यवसाय जो सामान का उत्पादन करता है या सेवाएं प्रदान करता है उसे गुणवत्ता नियंत्रण का अभ्यास करना चाहिए।लगातार उच्च गुणवत्ता वाले सामान या सेवाएं प्रदान करके, संसाधन बर्बादी को कम करके और कंपनी की दक्षता और राजस्व को बढ़ाकर, यह अधिक ग्राहक संतुष्टि में योगदान देता है।गुणवत्ता नियंत्रण को QC के रूप में भी जाना जाता है, और संगठन इसे यह सुनिश्चित करने के लिए अपनाते हैं कि कोई वस्तु या सेवा गुणवत्ता आवश्यकताओं के एक सेट का अनुपालन करती है या ग्राहकों या ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती है।एक ठेठगुणवत्ता नियंत्रण की आवश्यकताएक ऐसी संस्कृति का निर्माण कर रहा है जहां प्रबंधन और कर्मचारी उत्कृष्टता के लिए लगातार प्रयास करते हैं।इस सेटिंग के लिए गहन प्रशिक्षण, वस्तुओं या सेवाओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मेट्रिक्स का विकास और सराहनीय गुणवत्ता विचलन देखने के लिए परीक्षण की आवश्यकता होती है।
गुणवत्ता नियंत्रण और गुणवत्ता आश्वासन
गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण साथ-साथ चलते हैं।स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट नियमों का अनुप्रयोग गुणवत्ता नियंत्रण का एक पहलू है।परिणामस्वरूप प्रक्रिया अधिक मानकीकृत हो जाती है।अधिकांश व्यवसायों में गुणवत्ता आश्वासन और नियंत्रण के लिए समर्पित एक विभाग होता है जो प्रत्येक उत्पाद के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करता है।
गुणवत्ता आश्वासन या क्यूए का लक्ष्य ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना है कि उत्पाद उच्चतम मानक को पूरा करेगा।इसमें ग्राहकों को यह आश्वासन प्रदान करने के लिए व्यवसाय की सभी गतिविधियाँ शामिल हैं।गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रिया किसी कंपनी को यह सुनिश्चित करने में सहायता करती है कि उसका सामान गुणवत्ता के लिए उद्योग/कंपनी द्वारा निर्धारित मानकों का पालन करता है।गुणवत्ता आश्वासन (क्यूए) के बारे में सोचने का दूसरा तरीका अपने आउटपुट की क्षमता बढ़ाने के लिए एक व्यवसाय की प्रक्रिया है।कई कंपनियाँ अपने QA कार्यक्रम को अपने आंतरिक हितधारकों और ग्राहकों के प्रति उच्च गुणवत्ता वाले सामान का उत्पादन करने की प्रतिबद्धता के रूप में देखती हैं जो एक संतोषजनक उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करता है।
क्या गुणवत्ता निरीक्षण गतिविधियाँ आवश्यक हैं?
एक संपन्न व्यवसाय के स्वामी के रूप में, लाभ कमाना आवश्यक है, और आपको ऐसा करने के लिए सचेत रूप से प्रयास करना चाहिए।यह चेतना व्यवसाय मालिकों को अपने व्यवसाय के नुकसान के लिए लागत में कटौती करने का प्रयास करती है।कंपनियों को समय की कसौटी पर खरा उतरने के लिए आवश्यक खर्च उठाने के लिए तैयार रहना चाहिए।गुणवत्ता निरीक्षण सेवाएँ एक ऐसी गतिविधि है जिसकी कीमत चुकानी पड़ेगी, लेकिन यह हमेशा सही विकल्प होता है।किसी व्यवसाय के लिए गुणवत्ता निरीक्षण के कई लाभ हैं।यहाँ कुछ हैं:
अधिक बिक्री:
गुणवत्ता निरीक्षण गुणवत्तापूर्ण उत्पाद लाते हैं, संतुष्ट ग्राहक पैदा करते हैं और बिक्री बढ़ाते हैं।गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करता है कि उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का उत्पादन किया जाए, जो अधिक ग्राहकों को लुभाने और बिक्री बढ़ाने में अत्यधिक फायदेमंद है।विकास की वर्तमान मांग को बनाए रखने और इसके लिए नई इच्छा पैदा करने से इसे बहुत आसान बना दिया गया है।व्यवसाय मालिकों ने गुणवत्ता नियंत्रण को घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों के विस्तार के लिए एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में पहचाना है।
कर्मचारी का आत्मविश्वास बढ़ता है:
उत्पादन कंपनियों के कर्मचारियों के लिए, गुणवत्ता निरीक्षण नियमित रूप से किया जाना चाहिए ताकि उत्पाद संतोषजनक हों।यदि उत्पाद उच्च मानक के हैं, तो कर्मचारी अधिक खुश और अधिक आश्वस्त होते हैं।एक कुशल गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली काफी हद तक कर्मचारियों के मनोबल को बढ़ाती है क्योंकि उनका मानना है कि वे कंपनी के बेहतर और उच्च गुणवत्ता वाले सामानों के उत्पादन में योगदान करते हैं।
विज्ञापन में मदद करता है:
उपयोगकर्ता के प्रत्यक्ष अनुभव से बेहतर कोई भी उत्पाद किसी उत्पाद का विज्ञापन नहीं कर सकता।लोग किसी उत्पाद के बारे में तब अधिक आश्वस्त होते हैं जब वे किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर सकते हैं जिसने उसका उपयोग किया है।ये फीडबैक अपने आप में काफी विज्ञापन है.साथ ही, उच्च गुणवत्ता वाले सामान का उत्पादन करने वाली कंपनियां कुशल विज्ञापन का उपयोग करती हैं।ऐसे उच्च-गुणवत्ता वाले सामान की पेशकश करके, वे जनता का विश्वास हासिल करते हैं।
उत्पादन लागत पर पैसा बचाता है:
गुणवत्ता निरीक्षक का काम निरीक्षण के दौरान उत्पाद के नमूनों की जांच करना है।यह प्रक्रिया थकाऊ और समय लेने वाली हो सकती है, लेकिन ईसी वैश्विक निरीक्षण कंपनी की विशेषज्ञता को नियोजित करने से आपका समय और पैसा बचेगा।उत्पादन लागत पहले से ही बढ़ रही है, और प्रत्येक निर्माता का लक्ष्य उत्पादन त्रुटियों और डुप्लिकेट उत्पादन से बचकर इस लागत को कम करना है।गुणवत्ता निरीक्षण इसे संभव बनाता है।उत्पादन गतिविधियों और प्रक्रियाओं का कुशलतापूर्वक मूल्यांकन और नियंत्रण करने से विनिर्माण लागत में काफी कमी आती है।गुणवत्ता प्रबंधन घटिया वस्तुओं और कचरे के निर्माण को भी रोकता है, जिससे उत्पादन लागत में काफी कमी आती है।
ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करता है:
उचित गुणवत्ता निरीक्षण का यह आसानी से सबसे महत्वपूर्ण लाभ है।व्यवसाय तब फलते-फूलते हैं जब उन्हें संरक्षण देने वाले ग्राहक होते हैं।जब उत्पाद गुणवत्ता मानक के होते हैं तो ग्राहक व्यवसायों को संरक्षण देते हैं।लिंक उत्पाद है;इसलिए कंपनियों को यह सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद की गुणवत्ता का निरीक्षण करना चाहिए कि पिछले ग्राहक वापस आएं और नए ग्राहक शामिल हों।क्योंकि गुणवत्ता नियंत्रण के परिणामस्वरूप उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्राप्त होते हैं, उपभोक्ताओं को अत्यधिक लाभ होता है।इससे उन्हें संतुष्टि महसूस होती है.
क्या गुणवत्ता निरीक्षण प्रक्रिया की कोई निश्चित मात्रा है?
गुणवत्ता निरीक्षण एक प्रक्रिया है न कि एकबारगी गतिविधि;इसलिए आपकी कंपनी को हर बार बाद वाले दृष्टिकोण का पालन करना चाहिए।यदि आपका स्टार्ट-अप नया है, तो आप गुणवत्ता नियंत्रण पर कोई समझौता नहीं करना चाहेंगे क्योंकि यह लोगों का विश्वास हासिल करने और एक वफादार ग्राहक आधार बढ़ाने का समय है।जैसे-जैसे व्यवसाय में सुधार होता है और पुराना होता है, गुणवत्ता निरीक्षक उत्पादों की समीक्षा करने में कम समय व्यतीत कर सकते हैं।गुणवत्ता निरीक्षक कुछ प्रक्रियाओं को छोड़ सकते हैं क्योंकि उपकरण और कारखाने के संचालन के तरीके को बेहतर ढंग से समझा जाएगा।
निष्कर्ष
ईसी वैश्विक निरीक्षण कंपनी के पास वर्षों का अनुभव और विशेषज्ञ निरीक्षकों का बढ़ता बैंक है।यदि आप एक छोटी या बड़ी उत्पादन कंपनी चलाते हैं, तो नियमित गुणवत्ता निरीक्षण कोई आसान काम नहीं है, और आप इस सेवा को किसी तीसरे पक्ष की निरीक्षण कंपनी को आउटसोर्स कर सकते हैं।गुणवत्ता निरीक्षण सेवाएँ देना कभी भी बर्बादी नहीं है, बल्कि यह टिकाऊ उत्पादों, ग्राहकों की संतुष्टि और अंततः अधिक राजस्व का आधार है।
पोस्ट समय: जनवरी-10-2023